Problemen met rare tekens op desktop na installatie HDCleaner - en oplossing [samengevoegd]
Gebruik ook Windows 11 (22H2). Dagelijks Windows update(s) gedaan.Toetsenbord VS internationaal PC Acer 895 ?
Na installatie HD cleaner 2.038 [?] (volgens mij 27 of 28 november- ik zie dit programma op die datum niet meer in de updatelijst staan), heb ik hetzelfde probleem als anoniem. Vreemde tekens - misschien machinetaal ??}
Wanneer ik op het tandwiel (taakbalk, deze is ook niet helemaal normaal) druk krijg ik nog geen seconde een blanco scherm te zien in plaats van de Windows instellingen.Configuratie scherm kun je niets mee dezelfde vreemde tekens. Herstel naar datum voordat het mis ging is ook niet mogelijk. Kortom alle windows handelingen (kopieren,printen, opslaan enz willen niet, dan komen de vreemde tekens weer te voorschijn. Ook bij programma's als oa Revo Uninstaller, Privazer is dit het geval. Alleen vreemd genoeg lukt internetten via Firefox of Libre Wolf) nog wel.
Welk virus en hoe is het bij u opgelost?
Alvast bedankt voor uw reactie.
GratisSoftware.nl
Reacties
redactie
1 december 2022 - 09:12
Ik weet niet of het een virus betreft, maar aangezien twee bezoekers flinke problemen hadden met hun pc na installatie van HDCleaner 2.0.38 heb ik navraag gedaan bij de producent. Ik hoop iets te horen.
Er was blijkbaar wel iets aan de hand met HDCleaner 2.0.38 (misschien ook in combinatie met virusscanners die ingrepen). HD Cleaner 2.039 is inmiddels verschenen. We zullen deze eens aan de tand voelen.
redactie
1 december 2022 - 09:12
Nog wat vragen om wat meer duidelijkheid te krijgen: (we zetten onze eigen antwoorden na uitproberen erbij - zie verder hieronder)
1. Kreeg je een melding van je virusscanner toen je HDCleaner installeerde? Nee
2. Deed het probleem zich voor na installatie van HDCleaner of na gebruik van HDCleaner? Na gebruik van HDCleaner en herstart
3. Kreeg je ook verdere meldingen? Nee
4. Welke virusscanner gebruik je? Windows Defender
Siepel
1 december 2022 - 10:12
1 geen melding van virusscanner bij installatie.
2 problemen na gebruik.
3 kreeg verder geen meldingen.
4 virusscanner Microsoft Defender (volgens MS PC Manager nu versie virus def:1.379.1259
Kort voor mijn problemen ook Microsoft PC Manager versie 1.2.5.2 weer geinstalleerd en ("gedraaid ").
Daarna HD cleaner laten lopen. Eerste 4 onderdelen direct laten cleanen (zonder analyse). In het verleden ging dit goed.
Alleen ik heb de vraag om Firefox te mogen beeindigen met NEE beantwoord ivm cookie gedoe openstaand Nu.nl
Bij Firefox 5 tabbladen open: 1 Nu.nl 2 GratisSoftware 3 Gmail 4 Google 5 Startpage.
Ik kan inloggen met pincode. Dat gaat nog goed maar daarna problemen. In het beginscherm al de vreemde tekens.
Mijn pc heeft geen CD station meer.
Alvast bedankt voor de gedane moeite.
redactie
1 december 2022 - 10:12
We hebben HDCleaner 2.038 getest en kunnen alle problemen bevestigen. HDCleaner 2.038 veroorzaakt grote problemen na gebruik: na herstart verschijnen vreemde tekens in alle menu's. Wat de oorzaak is weten we nog niet. We hebben navraag gedaan bij de producent. We hopen spoedig meer te horen.
Tot die tijd raden we aan HDCleaner niet te downloaden of gebruiken!
Zo zag ons bureaublad eruit na herstart van Windows 10 na installatie en gebruik van HDCleaner 2.038:
egje
2 december 2022 - 05:12
tot die tijd raden we aan HDCleaner niet te downloaden of te gebruiken.................
het is zwaar aan te raden om nooit HDcleaner en of meer van die nep cleaners zoals privezer en ccleaner te downloaden of te gebruiken , bewijs maar weer eens geleverd .
als het herstel punt door welke reden niet werkt ken je je computer gaan formateren en ben je alles kwijt , en voor wat ?
voor helemaal niets , deze programmas hebben totaal geen meer waarde en maken meer kapot dan dat ze goed doen.
redactie
1 december 2022 - 10:12
We kunnen inmiddels vaststellen dat het gaat om verkeerde taalcodering van lettertypes in Windows Verkenner, het bureaublad en configuratiescherm. Andere apps en Systeeminstellingen worden wel correct weergegeven.
Het lijkt dus te gaan om een taalinstelling die ergens verkeerd staat. Niet om een virus. We zoeken verder.
Update:
De producent meld ook dat het om een verkeerde taalinstelling gaat. Niet om een virus. Het probleem blijft natuurlijk even vervelend. Hieronder staan oplossingen.
jaapm
1 december 2022 - 11:12
ik zou onmiddellijk mijn laatste backup terugzetten.
redactie
1 december 2022 - 11:12
De beste oplossing om het probleem met de rare tekens in Windows Verkenner, bureaublad en configuratiescherm door HDCleaner versie 2.038 op te lossen is Windows terugzetten naar een vorig herstelpunt. HDCleaner maakt een herstelpunt als je het programma installeert, dus kun je teruggaan naar die situatie.
Producent Kurt Zimmermann van HDCleaner geeft de volgende oplossing om het probleem op te lossen:
1. Klik op Windows-toets R
2. Het Uitvoeren-venster opent
3. voer rstrui in klik OK
4. De systeemherstel modus opent
5. Kies een herstelpunt (bijvoorbeeld die HDCleaner heeft gemaakt) en volg de instructies
6. Klik Voltooien
7. Als de knoppen onleesbaar zijn: kies bij het laatste venster de linkerknop (Ja) om te herstarten
Bij de vragensteller loste bovenstaande oplossing de problemen op
Andere mogelijke oplossingen:
1. Ga naar Instellingen (tandwieltje bij startknop) | Tijd en taal | Taal en klik rechtsboven op Taalinstellingen voor beheerders.
2. Klik op Systeemlandinstelling wijzigen (als dit ook in gekke tekens is, kijk goed naar het volgende plaatje):
3. Zet vervolgens een vinkje bij Bèta: Gebruik Unicode UTF-8 voor wereldwijde taalondersteuning en klik OK (of kijk goed naar het plaatje als je rare tekens ziet):
4. Klik op vervolgens op de linkerknop om je systeem te herstarten (zie plaatje):
Na herstart zijn Verkenner en bureaublad weer leesbaar (niet in het mooiste lettertype bij ons, maar het is een begin). De oplossing bovenaan met een herstelpunt terugzetten heeft echter de voorkeur!
Chiel
3 december 2022 - 15:12
Bovengenoemde eerste oplossing uitgevoerd, maar helaas. Tweede oplossing gaat niet omdat mijn instellingen niet reageert. Via windows-toets- R gebruikt en verder gevolgd zoals omschreven. Ging inderdaad aan het werk, maar op einde helaas een tekstblok met mededeling dat er geen herstel was uitgevoerd. Nogmaals een keer precies procedure gevolg, maar zelfde resultaat. Waarschijnlijk werkt aangemaakt herstelpunt van HDCleaner niet. Hoop op reacties met oplossing.
Bvd. Chiel
redactie
3 december 2022 - 19:12
@Chiel
Probeer eens om dit lettertype te downloaden en installeren:
1. Download Segoe UI
2. Dubbelklik op het bestand (in de downloadbeheerder van je web browser) of klik Bestand openen
3. Kies voor de rechter rood omcirkelde knop (ook als je alleen onleesbare tekens ziet)
Hier mee installeer je weer het systeem lettertype van Windows.
4. Herstart je pc
Als dit niet het juiste lettertype was dan geef ik je nog een paar en dan *zou* het probleem opgelost moeten worden.
Als het goed is kun je nu de meeste teksten weer lezen
Siepel
3 december 2022 - 16:12
Ter aanvulling. Bij mij heeft HD cleaner wel een herstelpunt aangemaakt en deze heeft wel zijn werk gedaan.
redactie
3 december 2022 - 19:12
@Siepel
Fijn dat het probleem opgelost is! Verzoekje: zou je in het vervolg in het bestaande topic willen reageren, dan leest het voor iedereen wat makkelijker. Bedankt.
pop
1 december 2022 - 14:12
bij mij werkte dit programma helemaal niet dus gauw weer er af gedaan.
Siepel
1 december 2022 - 14:12
Nu geen vraag, maar een bedankje.
Ik heb de stappen (7) van de producent, K. Zimmerman gevolgd.
De stap van het het ogenblik geduld, de systeembestanden worden hersteld, duurde wat langer dan ik geacht had, maar het resultaat is dan fantastisch. Alles weer bereikbaar en leesbaar.
Heel erg bedankt voor het meedenken.
Reageer