Problemen met Firefox oplossen: wat te doen? Opfrissen!

 
Firefox is onze favoriete browser, maar ook Firefox is niet onfeilbaar en kan af en toe problemen hebben. Zoals onverwachte crashes, traag opstarten of andere onvolkomenheden. Wat te doen om Firefox weer als een zonnetje te laten lopen? Wij geven enkele tips.

1. Probeer altijd eerst deze tips om problemen met Firefox te verhelpen!

• Start je pc opnieuw op!

Ja echt, heel veel problemen worden verholpen door gewoon je computer even opnieuw op te starten en daarna Firefox weer te openen.

• Wis je cookies en buffer

Ga naar driestreepjes-menu | Bibliotheek | Recente geschiedenis wissen. Selecteer 'Alles' en haal de vinkjes overal weg behalve bij Cookies en Buffer (cache). Klik OK.

En als dat niet helpt? Opfrissen!

Oké, bovenstaande hielp niet? Dan gaan we door. Voor mensen die een snelle oplossing willen en die weinig extensies (add-ons) hebben geïnstalleerd is optie 2 (opfrissen) het handigst. Ben je bereid wat grondiger te zoeken en één voor één extensies uit te schakelen dan is optie 3 (veilige modus) een goede mogelijkheid.

2. Firefox opfrissen (aanbevolen)

De snelste oplossing, die vaak je problemen in Firefox verhelpt, is het 'opfrissen' van Firefox. Hierbij worden add-ons (extensies) en extra zoekmachines verwijderd en instellingen teruggezet naar hun standaardwaarden. Na het opfrissen dien je wel zelf weer je eventuele extensies opnieuw te installeren en instellingen aan te passen (mocht je die gewijzigd hebben)!

Zo kun je Firefox opfrissen:

• Ga naar driestreepjes-menu | Help | Probleemoplossingsinformatie (of typ about:support in de adresbalk)

Driestreepjes-menu | Help

Probleemoplossingsinformatie

• Klik op Firefox opfrissen...

• Klik nogmaals op de knop Firefox opfrissen

Nu worden de door jou geïnstalleerde add-ons in Firefox verwijderd (maak dus een lijstje ervan als je ze later weer wilt installeren), instellingen teruggezet naar standaardwaarden en andere optimalisaties doorgevoerd. Als het goed is draait Firefox hierna weer als een zonnetje.

3. Firefox in veilige modus starten (voor gevorderden)

Vaak zijn add-ons (extensies) de veroorzakers van problemen. Als je veel extensies hebt geïnstalleerd (die meestal door derde partijen gemaakt worden, niet door Mozilla zelf) dan kan er maar zo een 'slechte' tussen zitten die voor vertraging of andere problemen zorgt.

Je kunt dan proberen om Firefox in veilige modus te starten als je niet gelijk wilt opfrissen (zie 2 hierboven). Dit is NIET de veilige modus in Windows, maar de veilige modus van Firefox zelf. Hierbij worden extensies tijdelijk uitgeschakeld en bepaalde functies, zoals hardwareversnelling, tijdelijk uitgezet.

Zo start je Firefox in veilige modus:

• Ga naar drie-streepjes-menu | Help | Herstarten met uitgeschakelde add-ons

• Klik op Starten in veilige modus

• Klik op Herstarten

Hierna herstart Firefox en zijn extensies en bepaalde aanpassingen uitgeschakeld. Als Firefox zo wel goed werkt dan ligt het probleem waarschijnlijk aan één van je extensies.

Sluit Firefox dan en start opnieuw. Vervolgens kun je gaan onderzoeken welke extensie het probleem veroorzaakt. Daarvoor moet je eerst alle add-ons uitschakelen (via driestreepjes-menu | Add-ons) om ze daarna één voor één weer inschakelen om te kijken of je de boosdoener vindt die voor de problemen (crashes of vertragingen) zorgt.

Als je dit te lang vindt duren of als Firefox in veilige modus ook problemen gaf dan zit er niets anders op dan Firefox op te frissen zoals bij 2. hierboven beschreven staat. Voor gevorderden staat hier nog extra uitleg.

4. Laatste redmiddelen...

Als bovenstaande allemaal niet geholpen heeft (we kunnen het ons niet voorstellen) dan kun je nog:

• Firefox opnieuw installeren (soms zijn programma-bestanden beschadigd of ontbreken ze)
• Een nieuw Firefox-profiel aanmaken
• Andere oplossingen bekijken (zoals conflicten met anti-virus software of firewalls)

• Meer informatie over Firefox