ZoneAlarm gebruikers geen internet meer na update voor Windows

Na de maandelijkse updates voor Windows afgelopen dinsdag zitten veel mensen die ZoneAlarm gebruiken zonder internetverbinding. De DNS-update van Windows zorgt ervoor dat ZoneAlarm alle verkeer blokkeert. Wat te doen?

Patch KB951748 van Microsoft zorgt voor de problemen voor ZoneAlarm-gebruikers. Na deze DNS-update blokkeert ZoneAlarm alle internetverkeer. Geen internet meer dus. Getroffen zijn mensen die Windows 2000 of XP hebben en ZoneAlarm gebruiken. Onder Vista is er niks aan de hand. Fabrikant CheckPoint van ZoneAlarm noemt de volgende oplossingen.

1. Zet de Internet Zone beveiliging tijdelijk op medium

Open ZoneAlarmOpen het tabblad FirewallZet de schuif van Internet Zone Security op Medium
Internet Zone Security op Medium zetten

Als het goed is werkt uw internetverbinding nu weer.
Download en installeer vervolgens de laatste versie van ZoneAlarm die het probleem verhelptZet ten slotte de schuif van Internet Zone Security weer terug op High2. Mocht dit niet helpen dan kunt u ook update KB951748 van Windows deïnstalleren
Ga naar Configuratiescherm | SoftwareZet bovenaan een vinkje bij 'Updates weergeven' als dat er nog niet staatScroll naar beneden tot u Beveiligingsupdate for Windows XP (KB951748) vindtKlik op Verwijderen om de patch weg te halen
Patch KB951748 verwijderen

Nu werkt internet weer als het goed is (anders misschien na een herstart).
Download en installeer vervolgens de laatste versie van ZoneAlarm die het probleem verhelptHierna kunt u via Windows Update weer patch KB951748 ophalen