Stappenplan bij trage of instabiele Firefox

Als Firefox plotseling heel traag of instabiel is geworden (veel crashes) dan kunnen daar verschillende oorzaken voor zijn. Wij geven u een stappenplan om systematisch te kijken wat er aan de hand is en om het probleem te verhelpen. U begint met stap 1 en als de problemen na een stap nog niet verholpen zijn gaat u door naar de volgende stap. Voor de zekerheid kunt u eerst een backup maken van uw Firefox-profiel met uw gebruikersinstellingen.

Stappenplan bij problemen met Firefox

1. Sluit Firefox (en andere programma's) af en herstart de computer
Zoals altijd is het opnieuw opstarten van de pc bij problemen de eerste optie. Werkt dit niet ga dan naar stap 2.

2. Leeg de cache (buffer) van Firefox
Soms kan in de cache (de tijdelijke internetbestanden van Firefox) een weerbarstig bestand zitten. Om dit verhelpen legen we de cache (of buffer in het Nederlands).

Open Firefox en ga naar Extra | Privégegevens opruimen, zorg dat in ieder geval Buffer aangevinkt staat (en Opgeslagen wachtwoorden NIET) en klik op Privégegevens nu opruimen. Of ga anders naar Extra | Opties | Geavanceerd | tabblad Netwerk en klik onder het kopje Offline opslag op Nu wissen.

3. Schakel alle extensies uit
Vaak is een ondeugdelijke extensie (of thema) de boosdoener van Firefox-problemen. Omdat extensies door derde partijen (en niet Mozilla zelf) gemaakt zijn kan de kwaliteit ervan verschillen. En sommige combinaties van extensies bijten elkaar. Om te kijken of een extensie de problemen veroorzaakt schakelen we alle extensies uit (u kunt ze later weer inschakelen). Als u nooit een extensie of thema geïnstalleerd heeft, kunt u deze stap overslaan.

De makkelijkste manier om alle extensies in een keer uit te schakelen is via de volgende methode. Sluit Firefox af en ga in Windows naar Start | Alle programma's | Mozilla Firefox en start het tweede menuonderdeel Mozilla Firefox (Veilige modus). In het nu verschijnende venster vinkt u de optie Alle add-ons uitschakelen aan. Daarna klikt u op Wijzigingen doorvoeren en herstarten. Firefox start nu op zonder extensies en thema's.

Als uw problemen met Firefox nu verholpen zijn, weet u dat een extensie de boosdoener was. Om te bepalen welke kunt u onder Extra | Add-ons | tabblad Extensies een voor een de extensies weer inschakelen en systematisch uittesten of dit problemen geeft. Als u de boosdoener heeft kunt u die de-installeren.

4. Plugins uitschakelen of verwijderen en herinstalleren
Soms kan een plugin ervoor zorgen dat Firefox instabiel wordt en crasht op bepaalde (soms slecht geconstrueerde) webpagina's. Met name Shockwave Flash is berucht wat dit betreft. We kunnen Flash tijdelijk uitschakelen of herinstalleren om te zien of dit helpt.

In Firefox 3 gaat u naar Extra | Add-ons | tabblad Plug-ins en zoekt en selecteert u Shockwave Flash. Vervolgens klikt u op Uitschakelen. Als surfen zonder Flash (u mist hierdoor bepaalde functionaliteit op sommige webpagina's) uw probleem verhelpt dan weet u dat Flash de boosdoener is. In Firefox 2 kunt u het beste Flash gelijk herinstalleren.

U kunt Flash als volgt de-installeren en opnieuw installeren. Ga in Windows XP naar Start | Configuratiescherm | Software, wacht even tot de lijst wordt samengesteld, selecteer Adobe Flash Player Plugin en klik Verwijderen. Ga nu met Firefox (!) naar deze pagina en download en installeer Flash opnieuw.

Als u al uw plugins in Firefox in een keer wilt verwijderen kunt u ook de map C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins openen en alle bestanden daarin tijdelijk naar een andere map verplaatsen (zorg dat Firefox afgesloten is). Als u nu Firefox opent, zult u zonder plugins surfen. Lost dit de problemen op dan kunt u alle plugins vervolgens opnieuw downloaden en installeren via deze pagina (voor Flash, Shockwave, Java, Adobe, Real, QuickTime en Windows Mediaspeler plugins). Als dit de problemen niet oplost dan kunt u de plugin-bestanden die u tijdelijk naar een andere map verplaatst had weer terugzetten.

5. Herstel bepaalde standaardinstellingen
Ook bepaalde instellingen in Firefox kunnen problemen geven. We kunnen enkele standaardinstellingen herstellen om te kijken of dit helpt.

Sluit Firefox af en ga in Windows naar Start | Alle programma's | Mozilla Firefox en start het tweede menuonderdeel Mozilla Firefox (Veilige modus). Op het nu verschijnende venster vinkt u Werkbalken en bedieningen herinitialiseren en Alle gebruikersvoorkeuren naar Firefox-standaardwaarden terugzetten aan. Daarna klikt u op Wijzigingen doorvoeren en herstarten. Firefox heeft nu een aantal standaardinstellingen (blijvend) teruggezet.

6. Installeer Firefox opnieuw (schone installatie)
Soms kan een schone herinstallatie van Firefox problemen oplossen. De-installeer Firefox eerst voordat u de browser opnieuw installeert.

Ga in Windows XP naar Start | Configuratiescherm | Software, wacht even tot de lijst wordt samengesteld, selecteer Mozilla Firefox en klik Verwijderen. Firefox wordt nu gede-installeerd. Ga vervolgens via Windows Verkenner naar C:\Program Files en verwijder ook de map Mozilla Firefox.

Download de laatste versie van Firefox en installeer Firefox opnieuw. Aangezien uw bladwijzers, wachtwoorden en andere instellingen in een aparte profielmap bewaard worden in Windows XP (onder C\:Documents and Settings\[Uw gebruikersnaam]\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles), verliest u bij een herinstallatie uw persoonlijke gegevens niet.

7. Maak een nieuw gebruikersprofiel aan
Oneffenheden in uw gebruikersprofiel (waarin al uw persoonlijke Firefox-instellingen, bladwijzers en wachtwoorden zitten opgeslagen) kunnen ook voor problemen zorgen. U kunt daarom een nieuw gebruikersprofiel aanmaken om te kijken of dit de problemen verhelpt. Lees hier hoe u een nieuw gebruikersprofiel aanmaakt. Loopt Firefox nu weer als een zonnetje dan weet u dat het probleem in uw profielmap zat.

Bron: MozillaZine